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最新のクチコミ
新たな発想ができそうな本です。 A4用紙とはありましたが、evernoteでも代用できそうですね。 いい知識がつきました。ありがとうございます。
- めぐみ9999
- 38歳
- アトピー
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期待を裏切らずリッツカールトンの魅力が満載♪ 絶対泊まりたくなる！ 絶対ファンになる！ そんな「リッツ・ミスティーク」が書かれています＾＾ まだ泊まったことはないですが、是非記念日に泊まってみたいと強く思いましたｗ
- こももら
- 26歳
- アトピー
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トヨタのOBの方たちが現場で言われてきた「口ぐせ」を紹介しています。難しい言葉で表現されているわけではないので、読みやすく伝わってきます。 この本全般的に感じるのは当たり前のことをやりきる力の重要性です。トヨタはそういうことを実践してきて今があるように思います。本の内容として読みやすい反面、生々しい現場の感じは伝わってこなかったので、多少物足りなさは感じるかもしれません。
- Hachi1125
- 34歳
- アトピー
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とてもいい内容を、わかりやすく書いていただいていて、大変満足しております。
- nori^^01
- 42歳
- アトピー
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おもしろかった
- ajikann
- 30歳
- アトピー
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今までのほうがよかった
- xiaopanda
- 38歳
- アトピー
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とてもためになる本だと思います。人によって感じ方が違いますが、お勧めしますよ！！
- aladdincrow
- 26歳
- アトピー
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「もしドラ」を見て興味を持ち購入しました。レポート作成の参考になりました。
- ガチャさき
- 34歳
- アトピー
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思っていた以上に綺麗な状態の本でした！ありがとうございました。
- まどぅーる
- 42歳
- アトピー
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マネジメントの基本が体系的にかかれています。上司のすすめで買いました。ビジネス書を自分のお金で買うことに抵抗がありましたが、すべて読み終えたあとは進めてくれた上司に感謝しています。 管理職の方だけでなく一般社員の方も経営とは？ということを考え整理が出来る体系的な本です。 ぜひお読みください。
- hisayon4
- 30歳
- アトピー
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最近読んだ本、パタゴニアの創業者イヴォーン・シュイナードの百年後も企業が存続するための経営理念の書かれた本。 パタゴニアが大好きな理由ってここに本に書かれている内容そのものだなって感じた！！言葉には表せれないから、ぜひ読んで欲しい本だな。
- るり2039
- 38歳
- アトピー
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この手の入門書を買うことは珍しいのですが，超基本的なところから説明している本が必要になったのでござる。
- 飛鳥のかっちゃん
- 46歳
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リッツカールトンの日本支社長さんが書いた ホスピタリティあふれる本。 サービスを考える上で、ものすごく 参考になるのではないでしょうか。 当然、仕事としてのお客様に対する サービスの話なのですが、 これは普段の周りの人へとの コミュニケーションへも応用できる と思いました。 随所に見られる、ホテルマンたちの 常識では考えられないサービスも リッツカールトンの中では もはやアタリマエなのかもしれません。 今は大阪にしかないのかな？ 確か東京にもうすぐできるはず。 死ぬまでに一度は必ず泊まってみたいホテルです。 この本を読んだらきっとあなたも泊まりたくなりますよｗ 日本のみならず、世界でもホテルランキングで絶えずトップグループを保ち続けるリッツカールトンの秘訣を、現職の責任者が初めて公開する。お客様にリピーターになっていただくため、会社の信念（クレド）を具体的な仕事やサービスに結びつけるさまざまな仕組みを紹介している。 ------------------------------ ------------------------------ -------------------- 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。 ■目次 第1章 感謝されながら、成長できる仕事術 第2章 感動を生み出す「クレド」とは 第3章 リッツ・カールトンを支える七つの仕事の基本 第4章 サービスは科学だ 第5章 リッツ・カールトン流「人材の育て方」 第6章 リピーターをつくるリッツ・カールトンのブランド戦略 第7章 いますぐ実践したい“本当のサービス”とは？ 「お客様自身が気づかれていない望みとは何か」「それに対して自分ができる最高のおもてなしは何か」これらを常に、考え、思い、感じること…心が暖まる「人との接し方」ホスピタリティの原点。
- 宇宙の果て999
- 34歳
- アトピー
- クチコミ投稿 1件
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![[A11389077]地方財政白書〈平成31年版(平成29年度決算)〉 総務省](https://auctions.c.yimg.jp/images.auctions.yahoo.co.jp/image/dr000/auc0412/users/d4fab30473777a8019148ae00533fa27693af6d4/i-img354x500-170362183520mqc9267237.jpg)
・出版社：ぎょうせい
・編集：日本税理士連合会
・総重量：約10ｋｇ
----- 商品の状態 -----
・全15巻セットです。各巻函入り
・アンダーライン、書込み、押印、ページ折り跡イタミがあります。
・チラシにも書込みがあります。
・細かい点等気になさる方は、ご入札をお控えください。
ご了承の上、ノークレームノーリターンでお願い致します。
----- 発送方法 -----
・ヤマト宅急便（ヤフネコではありません）【100サイズ 番号有・補償有・時間指定有 ・料金は配送業者サイトの料金表をご覧ください。】
（ヤマト宅急便サイト/基本運賃表）
【100 サイズ】 ※ 東京都より発送いたします。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/kanto.html
※到着指定時間帯
【午前中】【14～16時】【16～18時】【18～20時】【19～21時】
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